โซลูชันความปลอดภัยสำหรับโรงแรมจาก Uniview

ในยุคที่การท่องเที่ยวและการบริการเติบโตอย่างรวดเร็ว เทรนด์ของนักท่องเที่ยวที่ค้นหาที่พักที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การรักษาความปลอดภัยในโรงแรมไม่เพียงแต่มีส่วนในการทำให้แขกรู้สึกอุ่นใจ แต่ยังส่งผลโดยตรงต่อชื่อเสียงและความสำเร็จของธุรกิจโรงแรม การนำเสนอ โซลูชันความปลอดภัย จาก Uniview จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการรักษามาตรฐานการบริการ

ความสำคัญของความปลอดภัยในโรงแรม

โรงแรมไม่เพียงแต่เป็นสถานที่พักผ่อนสำหรับผู้เดินทาง แต่ยังเป็นสถานที่ที่มีการเก็บรักษาทรัพย์สินมีค่าและข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอีกด้วย ปัญหาเกี่ยวกับความปลอดภัยที่โรงแรมต้องเผชิญมีหลายด้าน เช่น การโจรกรรม การเข้าถึงพื้นที่ห้าม การไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานด้านความปลอดภัยของพนักงาน และการป้องกันปัญหาที่อาจเกิดจากการทำงานของพนักงานภายใน ซึ่งสามารถเกิดขึ้นได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ความท้าทายที่โรงแรมต้องเผชิญ

• การตรวจสอบความปฏิบัติตามขั้นตอนความปลอดภัย: โรงแรมต้องมีการตรวจสอบว่าพนักงานปฏิบัติตามขั้นตอนและนโยบายด้านความปลอดภัยหรือไม่ โดยเฉพาะในสถานที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน
• การเข้าถึงพื้นที่ต้องห้าม: การเข้าถึงพื้นที่ที่สำคัญ ในบางครั้งอาจทำให้เกิดอันตรายหรือการขโมยได้ โรงแรมต้อง
• ความเสี่ยงจากการโจรกรรม: การไม่ป้องกันการโจรกรรมอาจทำให้ทั้งทรัพย์สินส่วนตัวของแขกและธุรกิจโรงแรมต้องเผชิญกับปัญหามหาศาล
• การจัดการความเสี่ยงในสถานการณ์ฉุกเฉิน: โรงแรมต้องมีการเตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์ฉุกเฉินต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้น

โซลูชันโรงแรมจาก Uniview

Uniview นำเสนอระบบรักษาความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยในโรงแรมได้อย่างครบวงจร ตั้งแต่การตรวจสอบในที่ทำงานจนถึงการติดตามสถานะการทำงานของพนักงาน ช่วยให้การบริหารจัดการเสถียรและมีประสิทธิภาพ

1. การตรวจสอบพนักงาน

ระบบตรวจสอบที่ Uniview มีให้รวมถึง:

• การตรวจสอบอย่างเข้มงวด: เช่น ตรวจสอบการสวมใส่เครื่องแบบของพนักงาน และมีการบันทึกเวลาการมาถึงและการทำงานของพนักงานอย่างแม่นยำ
• การแจ้งเตือนเหตุการณ์ทันที: ระบบสามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้จัดการเมื่อมีการละเมิดนโยบายหรือหากมีพนักงานที่ล้มอยู่ในระหว่างปฏิบัติหน้าที่

2. การสำรวจพื้นที่สำคัญ

Uniview ยังมีระบบกล้องวงจรปิดและเซ็นเซอร์ที่ช่วยในการตรวจสอบพื้นที่สำคัญ โดยสามารถหวังผลได้ที่:

• การรักษาความปลอดภัยในพื้นที่สำคัญ: เช่น มุมถ่ายภาพของล็อบบี้, โถงทางเดิน และลิฟต์
• การจัดทำรายงานและสถิติ: สามารถเก็บข้อมูลการเกิดเหตุที่สำคัญในโรงแรมและประเมินความเสี่ยงต่าง ๆ ได้

3. การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

โดยการนับจำนวนผู้เข้าชม โรงแรมจะสามารถวางแผนการ staffing ได้ดีขึ้น, ทำให้เกิดความสะดวกสบายมากขึ้น การใช้ฟังก์ชันการแจ้งเตือน VIP จะช่วยสนับสนุนการบริการที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น เช่น การให้บริการจดจำลูกค้าที่เคยมาพักซ้ำ รวมถึงการเสนอบริการพิเศษที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละราย

กรณีสำเร็จ

Pyramids Regency Hotel ในอียิปต์

โรงแรมนี้สามารถใช้ระบบ Uniview ในการติดตามและตรวจสอบทุกพื้นที่ที่สำคัญ เพื่อป้องกันการเกิดเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ การติดตั้งกล้องในพื้นที่ลับยังทำให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัยและเชื่อมั่นในการบริการอีกด้วย

Fraser Suites ในซาอุดิอาระเบีย

ที่ Fraser Suites การใช้เทคโนโลยีของ Uniview ทำให้สามารถติดตามพนักงานและการบริการต่าง ๆ ได้อย่างใกล้ชิด ส่งผลให้มีการบริการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้ลูกค้ารู้สึกพอใจและเขียนบทวิจารณ์ในเชิงบวก

Andaz Hotel ในกาตาร์

Andaz Hotel ใช้ระบบ Uniview ในการติดตามความเคลื่อนไหวโดยเฉพาะในช่วงเวลาเร่งด่วน ระบบช่วยในการตอบสนองต่อเหตุการณ์ได้อย่างรวดเร็ว ช่วยลดความวิตกกังวลของลูกค้าและเพิ่มภาพลักษณ์ที่ ดีให้กับโรงแรม Andaz ในกาตาร์ โดยการสร้างบรรยากาศที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ของโรงแรมสามารถสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง